Der Empfangsbereich repräsentiert ihr Unternehmen. Hier bekommt der Besucher den ersten Eindruck. Ein freundlicher Empfang ist die beste Voraussetzung für eine zukünftige gute Geschäftsbeziehung. Dabei sollte der Empfang nicht zu offen, aber auch nicht ganz abgeriegelt wie eine Mauer wirken. Die Theke sollte daher nicht nur aus repräsentativen Gesichtspunkten, sondern auch aus praktischen Erwägungen ausgewählt werden. Es ist auch sehr wichtig, dass die Theke sich den räumlichen Gegebenheiten anpasst. Der Empfangsbereich sollte einerseits der Raumgröße angemessen sein, andererseits den verfügbaren Raum möglichst effizient nutzen und die Bereiche für Mitarbeiter und Besucher klar einteilen bzw. abgrenzen.